发布日期：2023年07月18日

生效日期：2023年07月18日

众能联合隐私政策

【特别提示】 众能联合是一款可为用户（简称“您”）提供一站式设备租赁综合服务及利用大数据、人工智能并通过技术驱动提供多品类、多场景、标准化租赁服务的应用软件产品（简称“产品/服务”），请您务必在使用我们的产品或服务前仔细阅读本隐私政策，特别是本隐私政策提示加粗的字体。我们以下划线加粗字体提醒您我们所收集、处理个人敏感信息类型。一旦您使用或继续使用我们的产品或服务时，即视为您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如果您不同意本隐私政策，您应立即停止使用我们所提供的产品或服务。 

本隐私政策将帮助您了解以下内容： 

一、众能联合如何收集和使用用户的个人信息 

二、众能联合如何使用Cookie和同类技术 

三、众能联合如何共享、转让、公开披露和保存您的个人信息 

四、众能联合如何保护您的个人信息 

五、个人信息安全事件处置 

六、未成年个人信息保护 

七、管理用户的个人信息 

八、从中国大陆地区以外访问众能联合的网站 

九、隐私政策的适用范围 

十、通知和修改 

十一、如何联系众能联合 

十二、法律管辖适用 

一、众能联合如何收集和使用用户的个人信息

1.1 信息收集原则：为了更好地为您提供服务，众能联合将遵循“权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等”原则，且以您同意为前提收集相关个人信息。“众能联合”平台仅会收集与业务使用相关必要的信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。

1.2 基本业务功能

1.2.1 用户注册、登录 

在您注册、登录过程中，您需向众能联合提供手机号和短信验证码。收集这些信息是为了帮助您成功注册众能联合平台账号并使用众能联合平台为您提供的产品和/或服务。如果您选择不提供上述为实现众能联合平台核心产品功能所必备的信息，或将导致众能联合平台无法为您提供产品核心功能。 

众能联合平台支持您使用第三方平台的账号（微信账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，众能联合将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：手机号、昵称、用户名、设备序列号，传感器信息等）以及身份验证信息。众能联合承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录众能联合平台，但不影响众能联合平台提供的其他产品和服务的正常使用。 

1.2.2 信用认证 

众能联合为您提供在“众能联合”平台的信用认证服务，不同的信用认证主体类型会要求不同信用认证信息，这些信息包括但不限于：姓名、身份证号码、企业营业执照、企业名称、企业统一社会信用代码、法定代表人姓名。上述信息将仅在您使用众能联合提供的产品与/或服务期间持续授权众能联合保存使用。 

为了完成企业营业执照信息的上传，众能联合将会申请调取您的相机权限和文件读写权限，您可以通过关闭相机和文件读写权限，停止众能联合对您的图片信息的收集，但关闭相机权限和文件读写权限将导致信用认证服务无法完成，将影响您后续的签约流程。 

在您完成认证时，众能联合将会使用您的姓名、身份证号或企业名称、法定代表人姓名对您进行信用评级。基于此，众能联合将从合法留存您相关信息的金融机构或第三方合作伙伴处获取能够反映您信用的相关信息，以保障您完成后续的签约流程。 

1.2.3 下单 

当您在众能联合的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，众能联合会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，众能联合将收集您的配送地址、经纬度信息，以确保您的订单能够准确且及时的送达。

为了测算配送距离并计算配送费，众能联合将仅在最小必要的情况下，申请调取您的地理位置权限。您可以通过关闭地理位置权限，停止众能联合对您的位置信息的收集；在您关闭地理位置权限后，您需要选择位置信息以完成配送距离的测算以及配送费的计算 。 

1.2.4 签约 

在您使用众能联合的部分产品与/或服务前需通过在线电子签约系统完成电子签约，在使用在线电子签约系统时，依据相关法律法规，众能联合需要收集您的个人身份信息、个人生物识别信息，包括如下：电子合同文本、签署方姓名、住址及其联系电话、短信验证码、签署方的身份证号码。众能联合收集这些信息是为了帮助您顺利完成电子签约、保障您的签约安全、查询合同信息、提供合同管理服务等。 

在您使用在线电子签约系统时，为了完成实人认证服务，众能联合将依据相关法律法规，向实人认证服务商提供您的个人身份信息、个人生物识别信息，包括如下：姓名、身份证号码、人脸生物特征信息，其中人脸生物特征信息众能联合只采集，不进行存储。为了准确验证您的身份，实人认证服务商需将上述信息提供给合法存有您个人信息的第三方机构（公安网）进行比对核验。众能联合向您承诺，众能联合会以最大努力保障您的个人信息安全 ，严格要求实人认证服务商对您的个人信息保密，只以实名认证之目的获悉和使用，不得对无关方泄露或做其他任何用途。 

1.2.5 支付和退款 

在您选择租赁的产品进行支付结算时，您可以选择上传线下转账截图或第三方支付机构（微信支付、支付宝，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务， 在支付过程中，众能联合可能会收集您的第三方支付渠道的 user ID （例如 支付宝 user ID 、微信 open ID ）。上述信息为众能联合向您提供您购买商品和/或服务所必需的信息，众能联合无法仅根据该信息获得您的个人财产信息，也不能识别特定自然人身份信息。 

众能联合需要将您的订单号和交易金额信息与支付机构共享，以帮助其确认您的支付指令并完成支付。在您提交支付请求，使用支付的时候，众能联合需要向开户银行共享您的姓名、身份证号码、手机号码或企业名称、企业统一社会信用代码，为您在开户银行开通专属二级虚拟子账户，用于账单结算支付及退款。此外，为了顺利地为您完成退款，众能联合需要您提供您的银行账号，并且在众能联合平台上进行绑卡操作，绑定银行卡后，您的退款将会退到该银行账号，否则，将影响您的退款服务。 

1.2.6 开票 

如果您需要开具纸质发票，众能联合将通过合同获取您的发票抬头和税号，您还需提供收件人姓名、手机号、配送地址信息以确保发票能够送达；如您需要开具电子发票，您需同时提供您的电子邮箱信息。 

1.2.7 客服与售后功能 

当您联系众能联合的客服以获得众能联合的客户服务时，您还需要提供您的姓名、手机号和订单信息来验证身份。您接听和拨打众能联合的客服电话可能会被录音，众能联合可能会使用通话录音来监控众能联合的客服的服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈。录音在被保留三个月后会自动删除，法律法规规定需要保留的时间除外。 

1.3 拓展业务功能

为向您提供更便捷、更优质的产品或服务，努力提升您的体验，众能联合在向您提供的以下扩展业务功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用上述众能联合平台的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能包括： 

1.3.1 参与活动 

您可以通过使用众能联合为您提供的设备租赁服务或参加众能联合的官方活动获得积分，用于抵扣租金、运费或索赔。基于此，众能联合可能会收集您参加的活动信息，以及您的积分数。 

众能联合当前并未使用您的个人信息进行用户画像分析及个性化推荐。 

1.3.2 您充分知晓，以下情形中，众能联合收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： 

（1）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

（2）所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

（3）根据您的要求签订合同所必需的； 

（4）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（5）为合法的新闻报道所必需的； 

（6）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 

（7）法律法规规定的其他情形。 

1.4 您个人信息的使用规则 

1.4.1 众能联合会根据本隐私政策的约定并为实现众能联合的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

1.4.2 在收集您的个人信息后，众能联合将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别或关联个人信息主体。请您了解并同意，在此情况下众能联合有权利使用已经去标识化的信息进行分析。 

1.4.3 您在使用众能联合的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝众能联合收集，否则众能联合将在您使用众能联合的产品或服务期间持续使用 。 

1.4.4 当众能联合要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会通过您主动同意的形式事先征求您的同意。 

二、众能联合如何使用Cookie和同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用众能联合的产品与/或服务时，众能联合平台可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。众能联合承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。众能联合使用 Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转 

众能联合可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使众能联合确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为；这些技术还会帮助众能联合改进服务效率，提升登录和响应速度。 

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验 

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息。 

2.3 Cookie的清除

您可以在手机设置功能中进行相应的Cookie数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由众能联合提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

三、众能联合如何共享、转让、公开披露和保存您的个人信息

3.1 信息共享

众能联合仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息，以保障为您顺利提供产品或服务。众能联合的合作伙伴包括以下类型： 

3.1.1 为众能联合的产品与/或服务提供功能支持的服务供应商：众能联合可能会将您的个人信息共享给支持众能联合服务实现的第三方，包括基础设施技术服务、物流、仓储、数据处理等，以实现众能联合产品及服务的基本功能。众能联合只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果众能联合共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。 

3.1.2 金融机构和第三方支付机构：当您支付订单、申请退款、购买保险时，众能联合会与金融机构或第三方支付机构共享订单信息。在必要时众能联合将与金融机构和第三方支付机构进一步共享其他必要信息，为了遵守个人用户实名制管理规定（反洗钱/反欺诈）和为您提供安全服务的需要，您同意并授权众能联合收集和使用您的姓名、身份证号、手机号码、银行卡信息等必要的个人信息，并以加密传输方式将其共享给提供验证服务的第三方机构进行一致性比对并输出核验结果；您同意并授权第三方机构使用您的个人信息用于验证服务并以加密传输的方式向众能联合返回核验结果，用于欺诈检测和预防目的，具体情况包括： 

3.1.3 基于不同的业务场景，提供更好的产品或服务，众能联合的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。众能联合会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照众能联合的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。这些SDK、API包括：

3.1.4 关联公司：众能联合可能会与众能联合的关联公司共享您的个人信息，使众能联合能够向您提供与租赁相关的或者其他产品及服务的信息。他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施保护您的个人信息。 

3.1.5 对众能联合与之共享个人信息的公司、组织和个人，众能联合保证： 

（1）在共享个人信息前，众能联合会审查其是否具备国内个人信息保护相关法律法规及标准要求的、保障数据安全的组织管理和技术能力，并采取必要的数据传输安全保障措施，保护您的个人信息安全； 

（2）对于众能联合与之共享个人信息的公司、组织，众能联合会与其签署严格的数据处理协议或包含数据处理合规条款的合作协议，要求他们按照本隐私政策以及众能联合要求的保密和安全措施来处理个人信息。众能联合的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，众能联合将再次征求您的授权同意。

3.2 信息转让

众能联合不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 

3.2.1 事先获得您的明确同意或授权； 

3.2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的行政、司法要求； 

3.2.3 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，众能联合会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，众能联合将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

众能联合仅会在以下情形，公开披露您的个人信息： 

3.3.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息； 

3.3.2 根据法律、法规的要求或强制性的行政执法、司法要求所必须提供您个人信息的情况下，众能联合可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当众能联合收到上述披露信息的要求时，众能联合会要求其出具与之相应的法律文件，如传票或调查函； 

3.3.3 如果众能联合确定您出现违反法律法规或严重违反本平台相关协议规则的情况，或为保护本平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，众能联合可能依据法律法规或本平台相关协议规则，在征得您同意的情况下披露您的个人信息，包括相关违规行为以及本平台已对您采取的措施。 

3.4 信息保存

3.4.1 众能联合只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。众能联合判断前述期限的标准包括： 

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉； 

（2）保证众能联合为您提供服务的安全和质量； 

（3）您是否同意更长的保存期限； 

（4）是否存在关于保存期限的其他特别约定。 

3.4.2 在您的个人信息超出保存期限后，众能联合会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。 

3.4.3 众能联合将在您账号注销时立即清除您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。

3.4.4 如众能联合停止运营众能联合平台产品或服务，众能联合将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。 

3.4.5 众能联合在运营中收集和产生的个人信息均存储在中国境内的阿里云上。 

四、众能联合如何保护您的个人信息

众能联合非常重视信息安全，成立了专门的负责团队，众能联合将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。 

4.1 目前，众能联合已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的备案，并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证及ISO27701隐私信息管理认证；

4.2 众能联合采用加密技术对您的个人信息进行加密保护，包括但不限于SSL、信息加密存储、访问控制等符合业界标准的安全防护措施；

4.3 众能联合从数据的生命周期角度出发，在数据收集、使用、存储、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施； 

4.4 众能联合对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理措施，对他们的操作行为进行监控，对于数据访问、使用、内外部传输、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议，与此同时，众能联合还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识；

4.5 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及验证信息，切勿将短信验证码告知他人。如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号信息发生泄露，请您立即与众能联合联系，以便众能联合采取相应的措施。

五、个人信息安全事件处置

5.1 互联网环境并非百分之百安全，众能联合将尽力确保或担保您发送给众能联合的任何信息的安全性。如果众能联合的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，众能联合将承担相应的法律责任。

5.2 在不幸发生个人信息安全事件后，众能联合将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、众能联合已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况众能联合将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，众能联合会采取合理、有效的方式发布公告。同时，众能联合还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、未成年个人信息保护

6.1 众能联合及众能联合平台不针对18周岁以下的未成年人提供服务。

6.2 如果有事实证明未成年人在未事先获得家长或法定监护人同意的情况下注册使用了众能联合平台产品或服务，众能联合会与监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

七、管理用户的个人信息

7.1 访问您的个人信息

您有权访问其本人的个人信息，您可以通过“登录平台→我的→点击头像”的方式自行访问、查看您本人的账户信息；或通过“登录平台→我的→点击头像→个人信息”查看您本人上传的个人信息。

7.2 更正用户的个人信息

您可以随时通过“登录平台→我的→点击头像→个人信息→点击头像”的方式，更正您本人的账户信息。

7.3 删除用户的个人信息

在以下情形中，您可以向众能联合提出删除个人信息的请求：

（1）如果众能联合处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果众能联合收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果众能联合处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用众能联合的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果众能联合不再为您提供产品或服务。

若众能联合决定响应您的删除请求，众能联合还将同时通知从众能联合获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得您的独立授权。

当您从众能联合的产品或服务中删除信息后，众能联合可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4 管理您的授权范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过删除信息、关闭设备功能的方式改变您的授权范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回对众能联合继续收集您个人信息的全部授权。 

当您撤回同意后，众能联合将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前众能联合基于您的授权而开展的个人信息处理行为。

7.5 注销您的账户

在符合账户注销管理规范的前提下，您可通过如下路径注销“众能联合”平台的账户：

登录平台→我的→点击头像→账户安全→注销账户。在注销账户之后，众能联合将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

7.6 响应您的上述请求

您可以通过众能联合的客服电话（400-805-8558）联系众能联合行使您的上述权利。

一般情况下，众能联合将在收到您的问题、意见或建议并验证您的身份后十五天内回复。如果您对众能联合的回复不满意，特别是众能联合的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办等监管部门进行投诉。对于您合理的请求，众能联合原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，众能联合将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，众能联合可能会予以拒绝。

7.7 尽管有上述约定，但是按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，众能联合将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 

（4）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）与众能联合履行法律法规规定的义务相关的；

（8）涉及商业秘密的。

八、从中国大陆地区以外访问众能联合的网站

如果您从中国大陆以外地区访问众能联合网站，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信众能联合将采取措施保护您的信息。选择使用众能联合的产品或服务的同时，您了解并同意众能联合将收集您的信息，并传送至中国大陆。

九、隐私政策的适用范围

9.1 本隐私政策适用于众能联合平台，如您使用众能联合的其他产品，请适用该特定产品的隐私政策。

9.2 请您注意，本隐私政策不适用于以下情况：通过众能联合的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在众能联合的服务中提供广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

十、通知和修改

10.1 众能联合会在必要时修改隐私政策，请您理解，众能联合可能会适时修订本隐私政策，众能联合将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布7日后立即自动生效。未经您明确同意，众能联合不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

10.2 对于重大变更，众能联合还会提供更为显著的通知（众能联合可能会通过短信发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。

10.3 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）众能联合的服务模式发生重大变化。如：处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）个人信息共享、转让或者公开披露的主要对象发生变化；

（3）您参与个人信息处理方面的权利及其方式发生重大变化；

（4）众能联合所有权结构、组织架构等方面发生重大变化时，如：业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

十一、如何联系我们

众能联合由湖南开工智合数字技术有限公司开发并运营，众能联合将按照本政策保护您的个人信息，如您对本政策有任何问题、意见或建议，您可以通过以下方式与众能联合联系：

注册地址/常用办公地址：南京市雨花台区宁双路19号6号楼易司拓大厦4楼

数据保护邮箱：is@kaigl.com

在线客服系统：https://www.kaigl.cn

客服电话：400-805-8558

十二、法律管辖与适用

本隐私政策相关内容均按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。因本隐私政策而导致的争议，将同意接受南京市雨花台区人民法院管辖。